- Rückgabebedingungen
- Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
- Die Produkte müssen unbenutzt, in Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand sein.
- Personalisierte oder maßgeschneiderte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
- Rückgabeprozess
- Kunden müssen eine Rückgabeanfrage über unser Kundenservice-Portal stellen oder per E-Mail kontaktieren.
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart ist.
- Erstattungen
- Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung.
- Die Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
- Versandkosten werden nicht erstattet, außer bei fehlerhaften oder beschädigten Produkten.
- Ausnahmen
- Elektronische Downloads oder digitale Produkte sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
- Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, werden entsprechend gekennzeichnet.
- Kontakt
- Bei Fragen zum Rückgabeprozess oder für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter kontakt@trainspotterfabian.de
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